Frequently asked questions

Answers to the most common questions

How do I find the error code on my washer?

رموز الأخطاء تظهر على شاشة العرض الرقمية للغسالة. ابحث عن كود يتكون من حرف أو حرفين يتبعهما رقم (مثل E1 أو AE). بعض الماركات تعرض الرمز بشكل متقطع.

Can I fix the fault myself?

يعتمد ذلك على نوع العطل. الأعطال البسيطة مثل تنظيف الفلاتر يمكن إصلاحها منزليًا. أما الأعطال المعقدة فيُنصح بالاتصال بفني متخصص.

Which brands are supported?

ندعم أكثر من 29 ماركة منها: LG، Samsung، Gree، Midea، Bosch، Electrolux، Whirlpool، Beko، Condor، Haier، Hisense، Panasonic، Toshiba، وغيرهم.

Is the site for educational purposes only?

نعم، الموقع تعليمي فقط ولا يغني عن الفحص الفني المتخصص. المعلومات مقدمة للمساعدة في فهم العطل واتخاذ القرار المناسب.

How do I choose a reliable technician?

ابحث عن فني معتمد من الشركة المصنعة، وتأكد من وجود ضمان على قطع الغيار والعمل. تحقق من تقييمات العملاء السابقين.

What's the difference between a fault that needs a technician and a home repair?

الإصلاح المنزلي يعني أن العطل يمكن حله بأدوات بسيطة وبمعرفة أساسية. أما العطل الذي يحتاج فني فيتطلب أدوات متخصصة وخبرة تقنية.

Can I request adding a new fault?

نعم، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الواتساب لتقديم طلب إضافة عطل جديد أو تحديث معلومات موجودة.

How often is the database updated?

The database is updated periodically based on manufacturer updates and user requests.