Frequently asked questions

Answers to the most common questions

How do I find the error code on my washer?▼

رموز الأخطاء تظهر على شاشة العرض الرقمية للغسالة. ابحث عن كود يتكون من حرف أو حرفين يتبعهما رقم (مثل E1 أو AE). بعض الماركات تعرض الرمز بشكل متقطع.

Can I fix the fault myself?▼

يعتمد ذلك على نوع العطل. الأعطال البسيطة مثل تنظيف الفلاتر يمكن إصلاحها منزليًا. أما الأعطال المعقدة فيُنصح بالاتصال بفني متخصص.

Which brands are supported?▼

ندعم أكثر من 29 ماركة منها: LG، Samsung، Gree، Midea، Bosch، Electrolux، Whirlpool، Beko، Condor، Haier، Hisense، Panasonic، Toshiba، وغيرهم.

Is the site for educational purposes only?▼

نعم، الموقع تعليمي فقط ولا يغني عن الفحص الفني المتخصص. المعلومات مقدمة للمساعدة في فهم العطل واتخاذ القرار المناسب.

How do I choose a reliable technician?▼

ابحث عن فني معتمد من الشركة المصنعة، وتأكد من وجود ضمان على قطع الغيار والعمل. تحقق من تقييمات العملاء السابقين.

What's the difference between a fault that needs a technician and a home repair?▼

الإصلاح المنزلي يعني أن العطل يمكن حله بأدوات بسيطة وبمعرفة أساسية. أما العطل الذي يحتاج فني فيتطلب أدوات متخصصة وخبرة تقنية.

Can I request adding a new fault?▼

نعم، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الواتساب لتقديم طلب إضافة عطل جديد أو تحديث معلومات موجودة.

How often is the database updated?▼

The database is updated periodically based on manufacturer updates and user requests.